退換貨方式
商品鑑賞期
線上購物的消費者，均可依《消費者保護法》規定，享有商品到貨日起7天猶豫期的權益（含假日）。但猶豫期並非試用期，請務必保持商品原始完整狀態（包含商品本體、配件、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），切勿缺漏配件或損毀原廠外盒。若包裝不完整導致影響檢查或再販售，退款金額可能調整，消費者需自行負責。
若需辦理退貨，請提供相關資料（如訂單編號、姓名、連絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片）及需求，來信至客服信箱 service@winrex.com.tw（為避免遺漏，恕不接受電話通知）。我們將於收到申請後1～2個工作天內（不含例假日）回覆退貨流程及宅配安排。
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⚠️ 福利品 / 展示品除外：此類商品為展示品或出清福利品，外觀可能有輕微瑕疵（如刮傷），但功能正常。完美主義者請慎選購買。一經售出，恕不接受退換貨，請見諒。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
退回商品時，請使用原送貨外包裝箱，或其他保護性包裝寄回。若包裝不當導致運送損毀，可能影響退貨權益。請勿直接於原廠包裝黏貼退貨單或運單。
提醒您，原廠外盒及配件均屬商品一部分，若遺失、毀損或缺件，可能影響退貨權益，或依損壞程度扣除回復原狀費用。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
福利品 / 展示品類商品。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及配件 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之宅配公司於3～5個工作天內（不含例假日）派員回收商品。
⚠️ 實際收件日期依宅配公司路線及收件量調整，恕無法指定日期，請耐心等候。
退款說明本公司收到申請並確認商品及包裝無誤後，將依《消費者保護法》辦理退款。退款時間約7～14個工作天（不含例假日），以原付款方式退回（包含刷卡、轉帳、信用卡等）。退款完成後，將以e-mail通知您。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。福利品 / 展示品類商品恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
